Rangkuman Materi
1. Design Thinking: Pendekatan Kreatif Berbasis Solusi
Design Thinking adalah suatu pendekatan yang berfokus pada pemecahan masalah secara kreatif dan inovatif dengan melibatkan pengguna dalam setiap tahap. Tujuan utamanya adalah menghasilkan solusi yang dapat diterima dan memberi dampak positif bagi pengguna.
2. Tahap Empathize
Pada tahap ini, fokus utamanya adalah untuk memahami dan merasakan pengalaman serta perspektif pengguna. Ini dilakukan dengan mengidentifikasi kebutuhan, masalah, dan perilaku pengguna melalui berbagai metode pengumpulan data.
-
Teknik yang digunakan:
-
Wawancara: Berbicara langsung dengan pengguna untuk mendapatkan insight yang lebih mendalam.
-
Observasi: Mengamati perilaku dan tindakan pengguna dalam konteks penggunaan produk atau layanan.
-
Survei: Mengumpulkan data dari banyak orang melalui kuisioner atau form untuk mendapatkan gambaran umum tentang kebutuhan dan masalah.
-
3. Tahap Define
Pada tahap ini, hasil yang diperoleh dari tahap Empathize diolah menjadi sebuah problem statement yang jelas dan terdefinisi dengan baik.
-
Membuat User Persona: Dalam tahap Define, penting untuk membuat profil fiktif yang mewakili kelompok target audiens. User Persona ini membantu tim memahami siapa pengguna sebenarnya, apa kebutuhan mereka, serta masalah yang ingin diselesaikan.
Dengan pendekatan ini, Design Thinking mengedepankan pemahaman mendalam terhadap pengguna dan menciptakan solusi yang benar-benar relevan dengan kebutuhan mereka.